Jak wiadomo tradycyjna kombinacja( przytrzymać: *,zielona słuchawka,3 i włączyć telefon) na telefonie Nokia 5800 XpressMusic nie jest możliwa z powodu braku niektórych klawiszy. Wraz z pojawieniem się firmware oznaczonym numerem 20.0.012, 5800XM otrzymała możliwość formatu poprzez odpowiednią kombinację:
Przytrzymujemy zielony klawisz,czerwony klawisz i przycisk kamery przy wyłączonym telefonie, a następnie go włączamy trzymając te trzy przyciski.